Diesen März startet die ILEP ihren ersten Themenmonat. Für die nächsten vier Wochen lautet das Schlagwort: Innovation! Zuerst starten wir mit einem Blick auf Innovationen in der Strukturarbeit von Organisationen.
Heutzutage bilden digitale Programme und Verwaltungsprozesse die Grundlage einer modernen Qualitätssicherung. Technologie erleichtert es, die qualitätsrelevanten Belange im Unternehmen zu überwachen und Fehler vorzubeugen. Bereits in den 90er Jahren begann die Entwicklung der bis heute bewährten CAQ-Systeme (engl. computer-aided quality assurance) als innovativer Ansatz zur Unterstützung von Managementsystemen. Mit dem Aufkommen von Wikipedia begann die Zeit der Wissensmanagementsysteme und Unternehmenswikis, was jedoch aufgrund des hohen Aufwands relativ bald wieder scheiterte. Die aktuelle Digitalisierung zielt wieder in Richtung CAQ 2.0 mit leistungsfähigeren Systemen ab – “alter Wein in modernen Schläuchen”, wie die Redewendung so schön sagt.
CAQ-Systeme erleichtern es, verschiedene Bereiche der Analyse und Auswertung im Qualitätsmanagement zu verfolgen, neue Informationen zu gewinnen und Effizienz zu steigern. Da ein CAQ-System grundsätzlich alle Bereiche von operativen, administrativen als auch dienstleistenden Aspekten umfasst, ist ein ganzheitliches Ergebnis möglich. Durch CAQ-Systeme entsteht ein digitales Qualitätsmanagement der Zukunft und eine vollständige Betrachtung unternehmerischer Prozesse wird erleichtert.
Die Selbstbewertungen von Anwendern des Excellence-Ansatzes finden immer noch mit hohem manuellen Vorbereitungsaufwand statt, egal ob händisch oder mit Unterstützung einer Software. Dieses Vorgehen ist digital um drei Jahrzehnte im Rückstand. Hier treibt die ILEP mit dem „Erfolgssucher“, einer KI-basierten Plattform, die aus vorhandenen Dateien Informationen auslesen kann, Innovation voran. Der Erfolgssucher berücksichtigt ein großes Netzwerk aus Personen, verbindet objektive Unternehmensinformationen mit pluralen individuellen Wahrnehmungen und bereitet so eine Selbstbewertung vor. Mit dem Erfolgssucher der ILEP kommen Sie im Zeitalter der Innovation in der Excellence an!