Fachliche Grundlage
Das Excellence Modell 2010
Seit November 2009 ist das neue Modell Stand 2010 erhältlich. Es wird im Bewertungsprozess 2010 eingesetzt. Es ist eine generische Weiterentwicklung des Modells Stand 2003. Im Folgenden erfahren Sie einige Detals zum neuen Modell. Sie dürfen gerne weitere Personen und Organisationen auf diese Seite aufmerksam machen. Sollten Sie diese Inhalte gewerblich nutzen wollen, so wäre es fair, unserem Multiplikatoren-Club beizutreten. Bitte informieren Sie sich bei André Moll über diesen Teil unseres Vereins.
Die Grundkonzepte der Excellence 2010
Die Grundkonzepte der Excellence nennen die acht wesentlichen Erfolgsfaktoren für Organisationen:
Die Grundkonzepte der Excellence beschreiben geradezu allgemeingültig die Wertekultur exzellenter Organisationen – ob dies nun im Wissen um die Excellence-Philosophie von EFQM und Ludwig-Erhard-Preis geschieht oder unabhängig davon.
Was macht man mit den Grundsätzen der Excellence?
Führungskräfte müssen diese Grundkonzepte verstehen, um eine Organisation nachhaltig erfolgreich führen zu können.
Leitbilder und Wertedefinitionen von Organisationen basieren überwiegend auf einzelnen oder mehreren der Grundkonzepte der Excellence.
Weitere Details über die Grundkonzepte finden Sie unter „Grundkonzepte der Excellence“.
Das EFQM-Modell für Excellence 2010
Ein Modell ist eine vereinfachte Darstellung eines komplexeren Zusammenhangs und so ist das EFQM-Modell für Excellence eine vereinfachte Darstellung einer Organisation. Neun Kriterien beschreiben unabhängig von Größe, Branche und Organisationsform jegliche Organisation. Dabei betrachtet das Modell sowohl die Ergebnisse der Organisation mittels vier Ergebniskriterien als auch das, was zu den Ergebnissen führt mittels fünf so genannter Befähigerkriterien. Das Modell basiert erkennbar auf den Grundkonzepten der Excellence. Die neun Kriterien sind weiter unterteilt in insgesamt 32 Teilkriterien, diese sind anhand zahlreicher Ansatzpunkte näher erläutert.
Was macht man mit dem EFQM-Modell für Excellence?
- Das Modell ist Grundlage für eine ganzheitliche, grundlegende Analyse der Organisation (sowohl als Selbst- sowie auch als Fremdbewertung) mit dem Ziel, Stärken und Schwächen zu analysieren und Handlungsbedarf zu identifizieren und zu priorisieren
- Das Modell unterstützt das ganzheitliche Verständnis von Ursachen-Wirkungszusammenhängen in einer Organisation
- Das Modell ist Bewertungsgrundlage für den Ludwig-Erhard-Preis sowie für die Levels of Excellence bis hin zum EFQM Excellence Award
Mehr Details über das EFQM-Modell finden Sie unter „Revision des Modells“. Für Mitglieder der ILEP und für die Ehrenamtler werden kostenlose Schulungen zur Revision angeboten. Auch die Bewerber erhalten kostenlos Informationen zum neuen Modell. Termine finden Sie unter Assessoren/aktuelle Informationen. Bitte kaufen Sie sich das Modell, um sich komplett zu informieren.
Die RADAR-Bewertungsmethodik
Das Wort RADAR wird aus den Anfangsbuchstaben der Begriffe
- Results (Ergebnisse)
- Approach (Vorgehen)
- Deployment (Umsetzung)
- Assessment and Refinement (Bewertung und Verbesserng) gebildet.
RADAR ist die EFQM-Interpretation des PDCA-Zyklus von Deming. Die RADAR-Bewertungsmethodik erlaubt eine reproduzierbare, methodisch fundierte skalierte Bewertung aller 32 Teilkriterien des EFQM-Modells.
Was macht man mit der RADAR-Bewertungsmethodik?
- RADAR hilft beim Verständnis und der Einrichtung funktionierender Regelkreise in der Organisation
- RADAR ermöglicht eine reproduzierbare, aussagekräftige Punktebewertung des Reifegrads einer Organisation insgesamt auf einer Skala von 0-1000 und anhand der Punktbewertung der Teilkriterien des Modells sogar für jeden Teilaspekt
- RADAR ist die Bewertungsmethodik zur Reifegradbestimmung in Levels of Excellence, Ludwig-Erhard-Preis und EEA
Weitere Details über das EFQM-Modell:
Die „RADAR-Bewertungsmatrix“ (pdf) können Sie hier downloaden.